Notre avis détaillé sur SwissBorg : Plateforme fiable ou à éviter ?

Lorsque l’on s’intéresse au monde des cryptomonnaies, le choix de la plateforme sur laquelle investir est crucial. Entre les arnaques qui pullulent et les services peu fiables, il est parfois difficile de s’y retrouver. C’est pourquoi nous avons décidé dans cet article de donner notre avis sans concession sur SwissBorg, un exchange crypto qui fait beaucoup parler de lui ces derniers temps.

Présentation de l’exchange crypto SwissBorg

Avant de rentrer dans le vif du sujet, attardons-nous quelques instants sur la présentation de cette plateforme pas comme les autres. SwissBorg a vu le jour en 2017, portée par Anthony Lesoismier-Geniaux et Cyrus Fazel, deux entrepreneurs suisses expérimentés. Leur objectif ? Proposer une application mobile simple d’utilisation pour acheter, vendre et stocker des cryptomonnaies en toute sécurité.

Pour se démarquer de la concurrence, SwissBorg met en avant plusieurs arguments de poids :

• Une régulation stricte, avec une licence basée en Estonie au sein de l’Union Européenne
• Un siège social basé en Suisse, gage de sérieux dans le secteur financier
• Des serveurs et données basés en Suisse, avec une sécurité renforcée
• Une technologie propriétaire baptisée « Smart Engine » pour trouver les meilleurs prix sur les principaux exchanges

Autre particularité, SwissBorg concentre son activité sur le mobile (iOS et Android). Exit donc le site web classique auquel nous sommes habitués sur la majorité des plateformes crypto. Un choix assumé par les fondateurs, qui permettrait une expérience utilisateur optimisée. Découvrons plus en détails dans la suite de notre article si cela constitue un avantage ou non.

La réglementation et les licences de SwissBorg

L’un des principaux reproches faits aux exchanges cryptos est le manque de réglementation, ouvrant la porte à de potentiels abus ou pratiques frauduleuses. Sur ce point, force est de constater que SwissBorg tape fort en affichant une licence délivrée par les autorités estoniennes au sein de l’Union Européenne.

Certes, une licence basée en Suisse aurait été encore plus rassurante pour les investisseurs français. Néanmoins, il est important de rappeler que l’Estonie fait partie intégrante de l’UE. À ce titre, des contrôles réguliers sont effectués pour s’assurer du respect des procédures.

Autre détail qui a son importance à nos yeux : SwissBorg est également enregistrée en France en tant que PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques). Cette inscription a été accordée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), gendarme de la finance en France.

Bref, vous l’aurez compris, du côté de la régulation SwissBorg répond largement présent. Un vrai gage de sécurité pour tous les investisseurs français qui seraient tentés par l’aventure. Mais qu’en est-il des frais pratiqués ? C’est ce que nous allons voir tout de suite dans la partie suivante.

Analyse des frais et commissions prélevés

Venons-en maintenant à l’analyse des frais et commissions prélevés par SwissBorg. Il s’agit d’un élément souvent décisif pour de nombreux investisseurs au moment de faire son choix parmi toutes les plateformes existantes.

Détaillons tout cela :

• Frais de dépôt : 0%. Autrement dit, vous pouvez alimenter votre compte gratuitement, que ce soit en monnaie fiat (EUR, USD…) ou en cryptomonnaies.
• Frais de retrait : 0,1% avec un minimum de 1€ et un maximum de 100€ par transaction. Un tarif parmi les plus compétitifs du marché selon nous.
• Frais de trading : 1% par défaut, avec possibilité de réduction pour les utilisateurs Premium via le système de staking CHSB (jeton SwissBorg). Nous y reviendrons après.
• Frais de swap entre crypto : 0,5%

Ainsi, de manière générale, SwissBorg se montre relativement compétitive au niveau des frais. Surtout si vous optez pour le statut Premium, permettant de faire baisser les commissions de trading jusqu’à 0% dans le meilleur des cas.

Bien entendu, avant de vous lancer tête baissée, nous vous conseillons de bien étudier les offres de la concurrence. Mais dans l’ensemble, SwissBorg propose une grille tarifaire honnête qui conviendra à la plupart des investisseurs. Passons maintenant à l’étude du service client, indispensable pour apporter supports et conseils aux utilisateurs de la plateforme.

Le service client de SwissBorg à la loupe

L’un des points faibles souvent évoqués par les utilisateurs de SwissBorg concerne la qualité du service client. Alors, info ou intox ? Nous avons mené notre petite enquête pour vérifier cela.

Premier constat : impossible de joindre SwissBorg par téléphone. Seuls les échanges par e-mail ou le formulaire de contact sont possibles. Un choix assumé par la plateforme qui souhaite se concentrer sur les demandes vraiment importantes plutôt que de perdre du temps avec des appels non essentiels.

Deuxième constat : le service client est ouvert 7j/7 et 24h/24. Autrement dit, il est possible d’obtenir une réponse à toute heure du jour et de la nuit. Un bon point pour SwissBorg à notre sens.

Troisième constat : les réponses se font majoritairement en anglais dans un premier temps. Pas de panique si vous maîtrisez peu la langue de Shakespeare, nous avons testé une demande en français et avons bien fini par obtenir une réponse personnalisée dans la langue de Molière après quelques aller-retours.

Pour résumer, voici notre avis sur le service client de SwissBorg : des efforts sont encore nécessaires pour le hisser au niveau des standards du marché. La plateforme s’en sort correctement mais perfectible, notamment sur la barrière de la langue qui peut en rebuter certains.

Investir et trader sur la plateforme

Maintenant que les points de réglementation et frais ont été abordés, attardons-nous sur les possibilités d’investissement et de trading au sein de SwissBorg. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que la plateforme s’adresse avant tout aux investisseurs à long terme plutôt qu’aux traders cherchant à spéculer au jour le jour.

Pourquoi un tel positionnement ? Tout simplement car les outils d’analyse technique et les fonctionnalités de trading avancées brillent par leur absence sur SwissBorg. Exit donc les graphiques élaborés, les ordres avancés (stop loss, take profit…) et autres indicateurs techniques permettant d’anticiper les mouvements de cours.

Autre particularité, SwissBorg ne dispose pas de carnet d’ordres ou d’une place de marché interne. Pour garantir le meilleur prix à ses utilisateurs, la plateforme est directement connectée à une kyrielle d’exchanges via sa technologie Smart Engine.

Ainsi, à chaque transaction, l’algorithme se charge de trouver le meilleur prix disponible sur le marché. De quoi satisfaire les investisseurs souhaitant acheter ou vendre occasionnellement, mais pas les traders du dimanche rêvant de profits à court terme.

Car même si les frais sont raisonnables, ils restent trop élevés pour envisager du trading actif (achats/ventes fréquentes). Notre conseil ? Consultez d’autres plateformes si votre objectif est de trader ou spéculer sur les cryptos.

Cela étant dit, l’offre de SwissBorg en matière de cryptomonnaies est tout de même assez large. Avec une cinquantaine d’actifs disponibles à ce jour parmi les plus connus (Bitcoin, Ethereum, Ripple…), de quoi satisfaire la plupart des investisseurs souhaitant diversifier leur portefeuille crypto.

Le Yield wallet, la fonctionnalité phare de SwissBorg

Si SwissBorg se démarque clairement de la concurrence, c’est avant tout grâce à son produit exclusif baptisé Yield Wallet. Concrètement, il s’agit d’un système de rémunération vous permettant de générer des rendements en plaçant vos cryptomonnaies sur la plateforme.

Le principe est simple. Vous verrouillez vos cryptos sur votre compte SwissBorg, ce qui bloque leur utilisation. En échange, vous recevez des intérêts quotidiens en fonction des taux en vigueur. Un bonus s’applique pour les détenteurs du statut Premium.

À noter qu’il est possible de récupérer ses fonds à tout moment si besoin, moyennant une pénalité sur les gains futurs. Vous l’aurez compris, avec le Yield Wallet, SwissBorg a eu la riche idée de proposer une alternative aux comptes d’épargne traditionnels peu rémunérateurs…

En plaçant vos cryptomonnaies sur les protocoles DeFi (Finance Décentralisée), SwissBorg optimise les rendements tout en offrant une solution clé en main accessible au plus grand nombre.

Cerise sur le gâteau, un fond de garantie alimenté par les commissions de la plateforme permet de couvrir d’éventuelles pertes en cas d’attaques des protocoles DeFi utilisés. De quoi investir l’esprit tranquille !

Application mobile : ergonomie et fonctionnalités

Autre particularité de SwissBorg, la plateforme est uniquement accessible via une application mobile dédiée, disponible sur iOS et Android. Un choix fort de la part des fondateurs, qui peut sembler rebutant pour certains investisseurs préférant passer par un ordinateur.

Nous l’avons testée sur iPhone, et force est de constater que l’application est plutôt réussie. Le design est soigné, la navigation intuitive. On retrouve aisément les principales fonctionnalités : achat / vente de cryptos, gestion du yield wallet, évolution du cours de chaque crypto, etc.

Les moins : l’application est uniquement en anglais. Autre déception, l’absence de widget ou de notifications paramétrables en cas de mouvements importants des cryptomonnaies présentes sur votre compte. Des ajouts qui seraient selon nous les bienvenus à l’avenir.

Dans l’ensemble, notre avis sur l’application mobile de SwissBorg est donc plutôt positif, même si des axes d’amélioration existent. Notamment pour les non anglophones qui pourraient se sentir perdus dans les différents menus.

Avantages et inconvénients de la plateforme

Approchons-nous de la fin de notre test de SwissBorg. Avant de conclure, il nous a semblé opportun de récapituler sous forme de liste les avantages et les inconvénients de cette plateforme crypto.

Les avantages

• Application intuitive
• Large sélection de cryptomonnaies populaires
• Produit exclusif Yield Wallet très lucratif
• Système innovant de cashback via le CHSB staking
• Régulation UE + enregistrement PSAN rassurants
• Retraits via virement bancaire simplifiés

Les inconvénients

• Application mobile uniquement
• Pas de fonctionnalités de trading avancées
• Support client perfectible
• Interface anglophone

Voilà qui résume assez bien les forces et les faiblesses de SwissBorg. Maintenant, à vous de voir ce qui vous correspond le mieux en fonction de votre profil et de vos objectifs d’investissement dans les cryptomonnaies.

Notre avis final sur SwissBorg

Au terme de ce test complet, quelle conclusion tirer ? Selon nous, SwissBorg est une plateforme tout à fait recommandable pour acheter et investir sereinement dans les principales cryptomonnaies du marché.

Son produit Yield Wallet innovant, sa régulation européenne, la diversité des cryptos proposées sont autant d’atouts solides. Même si l’absence d’ordinateur et de langue française peuvent freiner certains investisseurs.

Attention en revanche si vous comptez trader activement, la plateforme n’étant pas adaptée à des stratégies de court terme. Dans ce cas, mieux vaut vous tourner vers eToro ou Binance selon nous.

Dans l’ensemble, SwissBorg propose une expérience crypto fluide, sécurisée et simple d’accès. De quoi rassurer les novices effrayés par la complexité souvent associée aux cryptomonnaies.

Sur ce, nous vous souhaitons de fructueux investissements. Et n’hésitez pas à faire suivre cet article autour de vous si vous l’avez apprécié.